Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site ROOT.
Elles définissent les droits et obligations de ROOT et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères variations peuvent exister, notamment lorsque les produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels.
Les prix sont indiqués en euros et selon le régime fiscal applicable à ROOT.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation de la commande implique l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Les modalités et délais de livraison sont présentés sur la page Livraison du site.
Les délais peuvent varier selon le produit, le transporteur et la destination.
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les modalités d’exercice du droit de rétractation et les éventuelles exceptions applicables sont précisées sur la page Délais & remboursements.
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Délais & remboursements.
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon les modalités prévues par la réglementation applicable.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Les droits du consommateur au titre de ces garanties s’appliquent indépendamment des éventuelles garanties commerciales proposées.
ROOT ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit ou du non-respect des recommandations d’utilisation lorsqu’elles sont fournies.
Conformément à la réglementation applicable, les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève ROOT seront indiquées sur cette page dès la désignation du médiateur compétent.
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